通海万核亲子鉴定基因检测中心

岗位职责:

通过电话、微信、在线客服等渠道为客户提供检测项目咨询、预约登记、进度查询等服务。解答客户常见问题，处理客户投诉和反馈，维护客户关系。

任职要求:

不限专业，大专及以上学历；普通话标准，沟通表达能力好；有耐心和服务意识，能承受一定工作压力；有客服或医疗行业工作经验优先；熟练使用办公软件和在线客服系统。

岗位职责:

负责各类生物样本（血液、口腔拭子、毛发等）的接收、登记和DNA提取工作，确保提取质量满足后续检测要求。负责提取试剂的配制和耗材管理。

任职要求:

生物技术、医学检验等相关专业大专及以上学历；了解基本的分子生物学实验操作；工作认真负责，有较强的动手能力；能适应倒班工作安排；应届毕业生可提供系统培训。

岗位职责:

独立完成NGS文库构建、上机测序及数据质控，指导初级技术员操作，参与新检测项目的方法开发和验证，协助实验室主管进行质量管理和流程优化。

任职要求:

分子生物学、基因组学等相关专业本科及以上学历；3年以上基因检测实验室工作经验；熟练操作Illumina/MGI等测序平台；具备独立解决实验问题的能力；有NGS文库构建经验者优先。

岗位职责:

负责公司信息系统和实验室LIMS系统的运维管理，保障系统稳定运行。管理公司网络和服务器，处理日常IT问题，参与信息化建设项目。

任职要求:

计算机科学、信息技术等相关专业本科及以上学历；熟悉Linux和Windows服务器管理；了解数据库管理和网络安全；有医疗信息化系统运维经验者优先。

岗位职责:

负责公司前台接待工作，接听来访电话，引导到店客户。协助处理日常行政事务，包括办公用品采购、会议室预订、文件归档等。维护办公环境整洁有序。

任职要求:

大专及以上学历，行政管理、文秘等相关专业优先；形象气质好，普通话标准；熟练使用Office办公软件；工作积极主动，有服务意识。

岗位职责:

为客户提供专业的检测方案咨询，根据客户需求推荐合适的检测产品。处理复杂咨询案例，带领客服团队提升服务质量，参与客户满意度改进工作。

任职要求:

大专及以上学历，有基因检测或医疗健康行业咨询经验优先；具备良好的沟通技巧和客户服务意识；能独立处理复杂咨询场景；有团队管理经验者优先。

岗位职责:

为客户提供专业的遗传咨询服务，解读基因检测报告，针对遗传病风险给出科学建议。参与遗传咨询流程标准化建设，定期开展内部培训和科普宣教工作。

任职要求:

遗传学、临床医学、生物学等相关专业硕士及以上学历；具备扎实的遗传学理论基础；有临床遗传咨询工作经验优先；沟通表达能力强，能将专业内容通俗化讲解；持有遗传咨询师资格证书者优先。